从2016年发展至今，普渡科技旗下的机器人产品已覆盖全球超过20个国家的200余个城市。
从高效率送餐机器人“欢乐送”、新奇萌机器人“贝拉”，到回盘机器人“好啦”，再到多场景配送机器人“普羚”及楼宇配送机器人“葫芦”，普渡科技的产品涵盖了餐厅、医院、酒店、KTV等多领域，满足不同行业客户的多场景应用需求。
疫情发生以来，普渡科技已支援机器人落地全国数百家医院和隔离点，全面助力“抗疫”一线。5月8日，聚焦于社会热点风向的凤凰卫视—皇牌大放送栏目，采访了普渡科技创始人&CEO张涛，部分访谈内容如下：
【Q&A】
Q：相较于人力，机器人在防护医疗资源分配上发挥了哪些作用？
A：机器人无需防护服，可以减少紧急物资的消耗。此外，无接触配送能有效缓解一线医护人员工作压力和减少交叉感染的风险。
Q：相较于餐饮场景，机器人在医疗场景里的落地有何不同？
A：餐厅里，客人需要触及机器人的屏幕进行操作命令。而在医院和酒店，机器人到病房门口会自动进行语音提示，30秒左右即自动离开，避免了触碰屏幕带来的污染。
Q：你认为疫情对机器人行业产生什么样的影响？
A:机器人在疫区的工作让社会公众认识到了机器人配送应用场景的广泛性，以及在改善公共卫生方面的价值，推动机器人行业全面发力，多点开花。
张涛表示：尽管人工智能配送的生态图正在不断扩展描绘，但从企业的角度出发，最重要的是做减法而不是加法，唯有专注，才能不断超越。
普渡科技将持续深耕餐饮领域，依然会以移动机器人的技术为核心，除了配送以外触达更丰富的餐饮场景需求，推出不同的餐饮机器人产品，形成产品矩阵，而后再有序拓展其余应用场景。
凤凰卫视采访普渡科技CEO张涛
2月10日起，深圳市第二人民医院就配备了2台普渡科技的配送机器人，专门用于医疗物资、生活用品的配送，缓解疫情爆发期的人力紧张问题，避免因医护人员疲劳作战而导致的交叉感染风险。5月8日，皇牌大放送栏目采访该院荀护士长。
【Q&A】
Q：机器人配送医疗物资使用效果如何？
A：机器人的配送整个流程操作简单方便，定位准确：输入房间号，普渡的机器人自动前往病房门口，患者听语音提示领取物品，很方便，所以疫情过后仍会使用。
事实上，配送也是构筑疫情防控系统中的重要一环，基于此，普渡科技支援了包括核心疫区武汉,以及北京、上海、济南、青岛、广州、深圳、成都、武汉、杭州、宁波等地的数百家医院和隔离点。
在无数马不停蹄的逆行者们背后，普渡打造的机器人用高新技术支援一线人员，用“免接触”的新型配送模式，助力国家建立一种未来可以抵御突发病毒爆发的深层“免疫力”，为这场疫情寒冬添了些许温暖和力量。
凤凰卫视拍摄机器人在第二人民医院的运行
随着政策、资金的扶持，全国各省市发放数千张消费券，有效拉动了全国餐饮行业的回暖。
在此情况下，普渡机器人“欢乐送”以650万余次配送经验积淀下的硬核技术，用无接触、高效率的配送模式，与餐饮企业共推“机器人+实业”智慧应用，助力餐饮企业安全高效复工复产。
5月8日，凤凰卫视—皇牌大放送栏目采访了点都德水贝店店长张洁，详细了解了机器人在店里的使用效果。
【Q&A】
Q：店面配置了几台机器人，主要用于哪些环节？
A：4月份开始，店面配置了3台普渡的“欢乐送”机器人，主要用于茶点配送。
Q：送餐机器人的使用效果如何？
A：使用效果非常好。一是安全，节省人力；二是新奇，吸引顾客，欣喜的是，使用机器人后，餐厅的客流量提升了不少。
如今，中国正率先进入“后疫情”时期，在全力恢复经济发展和社会生产生活的同时，外出消费的安全问题也深受人们的关注。
当下，普渡科技打造的“欢乐送”已入驻2000多家不同品类的餐厅，它与工作人员的无缝配合绘就出餐饮行业独特的“战疫”画卷，助力餐饮企业复苏，让顾客安心用餐。
